FAQ
Frequently Asked Questions.
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1) Wie funktioniert Home-XP?
Wir haben zwei Arten von Inseraten auf unserer Website, einige mit der Möglichkeit, online zu reservieren, andere ohne dieser Option. Im ersten Fall können Sie sofort reservieren, im zweiten Fall nehmen Sie direkt mit dem Eigentümer Kontakt auf, um Auskunft bzgl. Preise und Verfügbarkeit zu erhalten.
Bitte schicken Sie uns keine E-mails mit Fragen über Preise und Verfügbarkeit, da wir diese Daten nicht selbst verwalten.
2) Ich möchte noch gerne zusätzliche Informationen über eine Ferienwohnung. Wie mache ich das?
Bei Ferienwohnungen, die Sie online reservieren können, haben Sie die Möglichkeit, dem Eigentümer im Reservierungsformular weitere Fragen zu stellen. Bei den anderen Ferienwohnungen können Sie Informationen direkt beim Eigentümer erfragen (das Formular hierzu finden Sie unterhalb der Detailangaben der betreffenden Wohnung).
3) Können Sie mir beim Suchen einer Ferienwohnung helfen?
Leider können wir Ihnen keine Ferienwohnung empfehlen. Home-XP ist eine Inseraten-Website, die entworfen wurde, um Besucher auf einfache Art und Weise das Angebot von Ferienwohnungen näherzubringen.
Für zusätzliche Information können Sie jederzeit Kontakt mit dem Eigentümer aufnehmen.
4) Ich erhalte bei meiner Suche keine Ergebnisse? Wie kommt das?
Versuchen Sie, Ihre Suche etwas weniger einzuschränken. Um zu vermeiden, dass Sie die ideale Ferienwohnung verpassen, ist es empfehlenswert, nur ein Minimum von Feldern auszufüllen. Sie können später immer noch detaillierter suchen, indem Sie erneut auf 'suchen' klicken, die ursprünglich ausgefüllten Felder bleiben dabei erhalten, Ihre Suche wird nur weiter verfeinert.
5) Kann ich eine persönliche Auswahl auch behalten?
Das ist in der Tat möglich. Sobald Sie die Detailangaben zu einer Wohnung betrachten, klicken Sie oberhalb des Fotos auf 'Meine Auswähl'. Um Ihre Auswahl im Nachhinein zu betrachten, klicken Sie im Menü links auf dem Bildschirm auf 'auswahl'.
6) Wie werden die Wohnungen in der Ergebnisliste sortiert?
Die Wohnungen werden wöchentlich automatisch und zufällig gereiht. Jedoch kann der Besucher auch selbst nach Preis oder Personenanzahl sortieren, indem er oben auf die Überschrift klickt. Es wird automatisch nach dem Preis sortiert, wenn jemand nach dem Minimum- oder Maximumpreis sucht.
7) Bei der Personenanzahl steht manchmal ein spezieller Vermerk (z.B. '3 - 4/12'), was bedeutet das?
Die Ferienwohnung ist geeignet für 3 bis 4 Personen, aber in Kombination mit den anderen Unterkünften, die der Eigentümer an demselben Ort (oder in nächster Nähe) vermietet, kann die Anzahl bis 12 Personen erweitert werden.
8) Verstehen sich die Preise pro Tag oder pro Woche?
Sofern nicht anders beschrieben, verstehen sich die Preise pro Woche, ausgenommen der Unterkunftsart Frühstückspension/Gästezimmer. Hier sind die Preise pro Zimmer/pro Nacht.
Im Zweifelsfall ist es ratsam, mit dem Eigentümer Kontakt aufzunehmen.
faq Vermieters
1) Wie kann ich auf Home-XP inserieren?
Wenn Sie ein Inserat auf Home-XP stellen wollen, müssen Sie sich erst auf unserer Website registrieren. Mit Hilfe eines übersichtlichen Eingabeformulars können Sie uns anschließend die Daten und Fotos Ihrer Ferienwohnung zukommen lassen.
Sind Sie bereits als Kunde registriert, gehen Sie direkt weiter zu login.
2) Kann ich die Detailangaben und Fotos meiner Wohnung auch im Nachhinein noch verändern oder löschen?
Sie können Ihre Angaben jederzeit und völlig kostenlos online anpassen oder löschen bzw. neue Fotos hinzufügen.
Dazu melden Sie sich einfach auf unserer Website an und klicken auf das Foto der betreffenden Wohnung. Es erscheint ein Detailfenster, bei dem Sie unten die vollständigen Angaben Ihrer Wohnung durchgeführte Änderungen speichern können.
Falls Sie Fotos verändern wollen, klicken Sie oben im Detailfenster auf 'Fotos' und folgen den Anleitungen. Um ein Foto zu ersetzen, wählen Sie ein neues Foto für den Platz auf dem sich das alte befand, dieses wird automatisch überschrieben.
3) Einige meiner Kundendaten wie Telefonnummer und E-mailadresse haben sich geändert. Wo kann ich diese Daten anpassen?
Dazu melden Sie sich auf unserer Website an. Im folgenden Fenster klicken Sie oben auf 'Kunden Daten', wo Sie die erwünschten Änderungen durchführen können. Vergessen Sie nicht, anschließend unten im Fenster auf 'Ändern' zu klicken.
4) Ich kann meine Fotos nicht verschicken. Was jetzt?
Möglicherweise ist das Foto zu groß zum Verschicken, jedes Foto darf max. 512kb groß sein (am besten 270x180 Pixel). Falls die Probleme dennoch bestehen bleiben, können Sie uns die Fotos mit deutlicher Angabe des Namens oder der Referenznummer der Ferienwohnung auch als separates Mail schicken nach info@home-xp.com.
5) Muss ich extra bezahlen, wenn ich selbst Übersetzungen hinzufüge?
Nein. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Inserat völlig kostenlos in 4 Sprachen einzugeben. Nur für den Fall, dass Sie Übersetzungen durch Home-XP erledigen lassen wollen, kostet das extra. Klicken Sie hier für unsere Tarife.
6) Wie kann ich bezahlen?
Sie bezahlen via Überweisung oder Kreditkarte (Paypal). Nach Eingabe Ihres Inserates erhalten Sie automatisch per Mail eine Zahlungsaufforderung, die die notwendigen Unterlagen enthält.
7) Wann erscheint mein Inserat und eventuelle Übersetzungen?
Sobald wir Ihre Bezahlung erhalten und bearbeitet haben, wird Ihre Wohnung online gestellt und kann auch mit eventuell angeforderten Übersetzungen gestartet werden.
Beachten Sie bitte, dass eine Banküberweisung länger dauert als eine Online-Bezahlung und dass Ihre Wohnung dadurch nicht so schnell auf unserer Website erscheint.
8) Wie werden die Wohnungen in der Ergebnisliste sortiert?
Die Wohnungen werden wöchentlich automatisch und zufällig gereiht. Jedoch kann der Besucher auch selbst nach Preis oder Personenanzahl sortieren, indem er oben auf die Überschrift klickt. Es wird automatisch nach dem Preis sortiert, wenn jemand nach dem Minimum- oder Maximumpreis sucht.
9) Wie erhöhe ich die Chancen auf ein erfolgreiches Inserat?
Der Erfolg Ihres Inserates ist oft von einer Reihe von Faktoren abhängig (Preis, Land oder Region, mehrere gleichartige Wohnungen auf der Website, ...) Sie können jedoch nachstehende Tips befolgen, um Ihre Chance zu erhöhen:
 | | • | Sorgen Sie für ansprechende Fotos von guter Qualität (am besten an einem sonnigen Tag aufgenommen), damit beim Besucher das Interesse geweckt wird, Ihre Wohnung im Detail näher zu betrachten. Versuchen Sie dafür zu sorgen, dass die Fotos ganz deutlich etwas über das Haus selbst, die Zimmer und eventuell die Lage und Umgebung aussagen. |
| | • | Verwenden Sie kurzgefasste, klare und interessante Beschreibungen. Vermeiden Sie Tippfehler oder ganze Textpassagen in Großbuchstaben. |
| | • | Sorgen Sie dafür, dass Ihre Preise am aktuellsten Stand sind und machen Sie Gebrauch von der Möglichkeit, die Preise pro Zeitraum detailliert einzugeben. |
| | • | Falls Sie Last-Minute oder spezielle Angebote haben, bewerben Sie diese gratis unter der Rubrik last minutes. |
10) Können Preise auch detaillierter eingegeben werden?
Für mehr Informationen über die Eingabe von Preisen klicken Sie hier.
11) Wie funktioniert der Verfügbarkeitskalender?
Für mehr Informationen über die Verwendung des Verfügbarkeitskalenders klicken Sie hier.
12) Können Sie mir mehr Informationen über die Eingabe von Last-Minute Angeboten geben?
Melden Sie sich auf unserer Website an und klicken Sie auf das Foto der Wohnung, zu der Sie ein Last-Minute Angebot hinzufügen wollen. Klicken Sie dann oben im Detailfenster auf 'last minutes' und folgen Sie den Anweisungen. Sie können Ihre Last-Minute Angebote selbst eingeben oder nach Wunsch ändern.
13) Ich habe mehrere Wohnungen. Kann ich das irgendwie auf der Website anzeigen?
Wenn Sie mehrere Wohnungen auf Home-XP inserieren, erscheint im Detailfenster jeder Ihrer Wohnungen automatisch der Vermerk: "Dieser Eigentümer hat mehrere Ferienwohnungen", ergänzt durch einen Überblick der anderen Wohnungen. Wenn der Besucher darauf klickt, kommt er automatisch zum Detailfenster der betreffenden Wohnung.
14) Wie kann ich dem Besucher deutlich machen, dass einige meiner Wohnungen gemeinsam bzw. auch separat gemietet werden können?
Sie müssen diese miteinander koppeln. Das geschieht mit einem Koppelzeichen im Namen der Wohnungen. Beim Eingeben der Wohnungen müssen Sie aufpassen, dass der Teil vor dem Koppelzeichen jedesmal absolut identisch ist.
Beispiel:
1. Wohnung, 4 bis 6 Personen, Name: Haus - Gelb
2. Wohnung, 3 bis 5 Personen, Name: Haus - Rot
Wiedergabe in der Ergebnisliste:
Haus - Gelb, Personenanzahl: 4 - 6/11
Haus - Rot, Personenanzahl: 3 - 5/11
Ihre Wohnungen erscheinen auf diese Weise nicht nur bei einer Suche nach z.B. 4 Personen, sondern auch bei einer nach 10 Personen. Sofern Wohnungen also gemeinsam gemietet werden können (z.B. bei einer Anzahl Häuser oder Bungalows auf demselben Grundstück) ist es ziemlich interessant, diese separat zu inserieren, und in weiterer Folge aneinander zu koppeln. Die Wohnungen sind so in einer Suche leichter zu finden.
Falls Sie Probleme mit dem Koppeln von Wohnungen haben, lassen Sie es uns wissen auf info@home-xp.com. Vergessen Sie nicht, den Namen oder die Referenznummer der zu koppelnden Wohnungen anzugeben.
15) Wo kann ich die Besucherstatistiken meiner Wohnung abfragen?
Um die Statistiken zu betrachten melden Sie sich auf unserer Website an und klicken auf das Foto der entsprechenden Wohnung. Im weiteren klicken Sie oben im Detailfenster auf 'Abonnement'. Unten in diesem Fenster finden Sie die Statistiken.
16) Ich habe die Adresse meiner Website korrekt eingegeben, dennoch scheint sie bei den Detailangaben für den Besucher nicht auf. Wie kommt das?
Bei der Eingabe Ihres Inserates haben Sie die (zu bezahlende) Option 'Link bestehende Website' nicht markiert. (Kosten: €5). Um diese Option doch noch zu aktivieren, nehmen Sie am besten mit uns Kontakt auf via info@home-xp.com.
17) Ich habe mein Passwort vergessen. Was jetzt?
Klicken Sie im Login-Fenster auf 'Passwort vergessen?' und füllen Sie Ihre E-mail Adresse ein. Sie erhalten automatisch ein E-mail mit Ihren Login-Daten.
18) Wen kann ich bei Fragen kontaktieren, die bei den FAQ nicht vorkommen?
Schicken Sie in diesem Fall ein E-mail nach info@home-xp.com. Wir sind bemüht, Ihr E-mail so rasch wie möglich zu beantworten.
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